Немецкие железные дороги Deutsche Bahn потерпели неудачу: количество жалоб, поданных в Немецкие железные дороги Deutsche Bahn в этом году, превысило 3 250. Жалобы на Немецкие железные дороги (Deutsche Bahn) достигли рекордного уровня в этом году. Агентство по расчетам в сфере общественного транспорта SöP объявило, что до Рождества их будет 3 тысячи 257 человек.
В этом году я остался в классе Deutsche Bahn по таким вопросам, как задержки, отмены, возврат билетов, качество обслуживания.
Согласно Süddeutsche Zeitung, около половины пассажиров получили травмы из-за сбоев или отмены в работе поездов.
Каждый третий пассажир жаловался на билеты, а каждый четвертый покупатель страдал от качества обслуживания.
Директор DIP Хайнц Клеве подчеркнул, что в 2009 учреждение, которое было создано для защиты прав железнодорожников, в настоящее время не в состоянии противостоять напряженности.
Клеве сказал, что многие люди, которые не получили ответ, который они ожидают от Deutsche Bahn, обратились к ним и попросили посредничества между учреждением и клиентом. Ульрих Хомбург, член Совета директоров, ответственный за перевозку пассажиров в ВБ, заявил, что большинство жалоб связано с внешними причинами.
В летние месяцы, такие как наводнения природных явлений из-за задержек и отмены из-за естественных явлений, что указывает на то, что БД Хомбург утверждал, что является законной жертвой. Такие проблемы, как кража, атаки и технические сбои, также вызвали сбои в путешествиях.
Будьте первым, кто оставит отзыв