В Германии пассажиры поездов не знают своих прав

В Германии пассажиры поездов не знают своих прав: забастовки на железнодорожном транспорте в Германии стали частью повседневной жизни.

Немецкие железные дороги (WB), которые бастовали семь раз за последний год, продолжают испытывать терпение граждан.

Пассажиры, ставшие жертвами забастовки, имеют право требовать компенсацию или обратный билет в таких случаях.

Эксперты говорят, что многие пассажиры не знают своих прав. В случае задержек, превышающих один час, железнодорожная компания должна возвратить 25 цены билета и 50 цены билета для задержек, превышающих два часа.

В поездке на скоростном поезде (İCE) стоимость билета должна быть снижена через 30 минут. Владельцы сезонных или месячных билетов также могут требовать компенсацию свыше одного часа.

Пассажиры могут взимать 1.50 Euro за городские перевозки и 5 Euro за междугородние перевозки. Если ясно, что пункт назначения будет доставлен с задержкой не менее часа до начала поездки, граждане могут вернуть билет и потребовать полную сумму.

Кроме того, пассажиры могут также сесть на скоростной поезд без дополнительной оплаты, если есть скоростной поезд до города, в который они хотят поехать вместо обычного поезда.

Те, кто отправился в долгое путешествие и оказались на полпути из-за забастовки, могли также поселиться в отеле в городе, в котором они остановились, и могли оплатить стоимость проживания в отеле.

В этих случаях для пострадавших граждан достаточно подать ксерокопию билета по почте или через DB Travel Center.

АРХИВ - Ein Mann sitzt am 18.10.2014 в M¸nchen (Бавария) на Hauptbahnhof an einen Bahnsteig auf einem seiner Koffer. Die Lokf¸hrergewerkschaft GDL lehnt das neue Tarifangebot der Deutschen Bahn ab und droht mit neuen Streiks. Фото: Тобиас Хасе / dpa (zu dpa «GDL lehnt Tarifangebot der Bahn ab und droht mit ´langemª Streik» от 30.04.2015) +++ (c) dpa - Bildfunk +++