Купить железнодорожные билеты на поезд - вопрос TCDD Expeditions - Как купить билеты на поезд

Железные дороги Купите билет на поезд, запросите рейсы TCDD, Как получить билет на поезд: С приближением праздников те, кто хочет путешествовать, уже забронировали билеты. могут быть приняты и рейсы могут быть поставлены под сомнение.

В нашей новой системе продаж вы можете изменить и вернуть свои билеты в Open Ticket, который действителен в течение шести месяцев в случае запроса без вычета возврата денег Yeni.

Открывайте билеты, поезда и поезда без каких-либо различий на все поезда YHT и Outline, вы можете использовать свой билет вместо денег.

Когда срок действия ваших открытых билетов истекает, вы используете все или часть ваших открытых билетов для покупки любых билетов. Оставшаяся сумма не подлежит возврату.

Билеты, приобретенные по открытым билетам, не имеют права менять и возвращать.

Правила продаж и транспорта

Договор перевозки

Каждый пассажир, который получает свой билет на условиях, установленных TCDD, или имеет действительный проездной документ, одобренный TCDD для перевозки, считается заключившим контракт с TCDD.
Согласно этому; TCDD обязуется перевозить пассажира из пункта выхода в пункт назначения в указанных им условиях. TCDD считается принявшим правила перевозки.

Заключенный договор на перевозку в целом подтверждается документом, выпущенным в бумажной и / или электронной форме (именуемой билетом), который действует в соответствии с условиями, установленными для запрашиваемой поездки. Билет оформляется на любой вид поездки в пределах области применения данного тарифа. Договор начинается с того, что пассажир садится в поезд или транспортное средство в точке выхода, указанной в билете, и заканчивается в пункте отправления поездом или транспортным средством.

TCDD КУПИТЬ БИЛЕТЫ

Пока билет не будет доказан, это доказательство того, что условия перевозки приняты. Записи системы продаж TCDD взяты за основу, поскольку считается, что все виды пассажиров приняли это положение.

В случае возникновения чрезвычайных ситуаций, связанных с чрезвычайными ситуациями (форс-мажорные обстоятельства и т. Д.), Которые не вызваны TCDD или безопасностью, связанной с железнодорожным движением, договор перевозки считается недействительным.

В случае специальных поездок или по крайней мере с двумя отдельными транспортными средствами, билеты могут быть оформлены как один билет для каждой поездки и как отдельный билет для каждой поездки. В одном билете также может быть несколько договоров перевозки, если это прямо указано в особых условиях перевозки.

В случае, если также будут использоваться поездки, такие как автобусы, корабли, пригородные поезда и т. Д. С другими транспортными средствами, применяются положения закона и тарифов, в отношении которых используются транспортные средства.

Bilet

Билет - это документ, который прямо или косвенно оформляется по каналам продаж TCDD через уполномоченные агентства, оформляется в индивидуальной бумажной или электронной форме для каждой поездки и обеспечивает путешествие пассажира на условиях действия.

Некоторые карты или документы, оформленные в зависимости от характера рейса и пассажира, также заменяют билеты.

Каждый билет имеет плату, условия действия и особые условия, а пассажир перевозится при условии предоплаты.

Электронные билеты на электронные билеты из системы при выводе информации в зависимости от характера экспедиции. При продаже билетов на маршрутные поезда и поезда YHT отправляемая информация также является билетом SMS.

Информация о билетах может варьироваться в зависимости от характера поездки, качества пассажира и каналов продаж.

Типы билетов

Существуют типы билетов 3, стоимость которых определяется в соответствии с правом на изменение и возврат.

К ним относятся:

1. Дешевый билет: Скидку 50 на стандартную стоимость билета можно приобрести за определенное количество мест, начиная с открытия билета для продажи и до часов вылета 72. рекламные билеты, которые не имеют права возвращать, менять или конвертировать в открытые билеты. Когда количество рекламных мест истекает, опция низкой стоимости становится неактивной. Тарифы со скидками (Junior, Teacher, 65 Age и т. Д.) Не распространяются на дешевые билеты. (На сегодняшний день он применяется только на трассах Анкара-Стамбул (Пендик) и Конья-Стамбул (Пендик).
2. Стандартный билет: 5 - это билет, который можно взять до 1 за несколько минут до отправления поезда. Тарифные скидки распространяются на эти билеты.
3. Гибкий билет: Билеты 3 имеют право изменять, возвращать и конвертировать в открытые билеты. Он продается по несколько более высокой цене, чем стандартный тариф. Тарифные скидки распространяются на эти билеты.

• На сегодняшний день различные типы билетов применяются только к линиям YHT.

Время продажи билетов

За исключением особых случаев;

• Билеты на поезд YHT и Outline до Дней 15 до даты поездки; Бронирование и продажа начинается.
  Региональные билеты на поезд продаются в день поездки.
• Запрос на транзакцию продажи билетов может быть отправлен за 5 за несколько минут до отправления с выбранной станции отправления в кассах, а также из других каналов отправления (Интернет, мобильный телефон, колл-центр и т. Д.) В 15 за несколько минут до начала отправления с выбранной станции выхода.

Исключительная ситуация:

• Могут быть ограничения на продажу определенных типов круизов и билетов из-за различных эксплуатационных требований, возникающих в результате строительства железнодорожных линий или TCDD. Билеты на рейсы можно забронировать в любое время. Поэтому, прежде чем запрашивать билеты, пассажиры должны следовать предупреждениям на веб-сайте TCDD и каналах продаж и делать запросы на билеты.
• TCDD объявляет о продаже станций, станций, остановок, офисов продаж и рабочих часов в соответствующих учреждениях и на веб-сайте.
• TCDD может изменять, ограничивать, отменять и отменять правила продажи билетов и правила, связанные с курсами, экспедициями, временем, скидками.

Редактирование билетов

• Как правило, билеты должны быть приобретены 15 за несколько минут до начала рейса для обеспечения безопасности пассажиров.
• Билеты могут быть организованы по-разному в зависимости от характера пассажира, характера рейса, типа билетов и скидок, каналов продаж и офисов продаж.
• При покупке пассажирского билета он / она должен иметь возможность предоставить информацию (дату, время, рейс, станцию ​​отправления, станцию ​​прибытия, скидку и т. Д.) И личную информацию (имя, фамилию или номер TC, контактную информацию и т. Д.) Своего запроса на поездку.
• Пассажир, который покупает свой билет, должен проверить свой билет и убедиться, что он оформлен в соответствии с его пожеланиями. После покупки билета у пассажира больше нет спроса.
• Билеты дают пассажирам право путешествовать в назначенном классе путешествий (при наличии). Каждый пассажир может занимать только одно место.
• Пассажир обязан хранить билет и замененные документы. Пассажир должен иметь возможность показать / подтвердить билет после покупки билета.
• Если пассажир, путешествующий по электронному билету, не может доказать свой билет, он получает новый билет.
• Некоторые билеты должны быть подтверждены или подтверждены до поездки. Билеты без такого одобрения или проверки не действительны.
• Пассажиры, которые потеряли или не могут доказать свои билеты по любой причине, могут распечатать свои билеты бесплатно на основе личной информации, которую они предоставляют во время продажи.

Исключительная ситуация

Продажа билетов не может быть осуществлена ​​через офисы продаж (сборы) некоторых заведений, которые имеют положение поезда в связи с эксплуатационными требованиями. Пассажиры, которые принимаются на соответствующий поезд из этих мест, должны взять билет после того, как они сели на поезд.

Электронные билеты

• Электронный билет; Это транспортный документ, в котором пассажир может получить свой билет в электронном виде в соответствии с требованиями поездки.
• В конце продажи пассажиры информируются о поездке, и штрих-код может быть напечатан как «информационная записка биллера, и эта информация подтверждается посредством SMS. Информационная записка может быть предоставлена ​​в формате заявки от тренматик.
• Электронные лезвия продаются пронумерованным вагонам YHT и обозначают поезда, составленные по именам, личные, не подлежащие передаче.
• Пассажир должен сесть в поезд с «информационной запиской, полученной из системы, с удостоверением личности с фотографией (удостоверение личности, водительские права, паспорт и т. Д.). Пассажиры должны иметь возможность представить информацию, которую они предоставляют во время продажи на контрольно-пропускных пунктах и ​​поездах, такую ​​как номер билета PNR, штрих-код, идентификационный номер TC, имя и фамилия и т. Д. Продажи электронного билета.
• Электронные билеты могут быть изменены и / или возвращены в соответствии с определенными условиями.
• TCDD не несет никакой ответственности за прерывание транзакции, сбой, прерывание, удаление, потерю, задержку работы и связи, невозможность входа, изменения или использования компьютера пользователя без разрешения. Информация электронного билета хранится в системе продаж TCDD, и записи системы TCDD действительны до тех пор, пока не будет доказано обратное.
• Пассажиру, который использует систему электронных билетов злонамеренно, может быть запрещено пользоваться системой, если она обнаружена.
• В случае возникновения разногласий по электронным электронным билетам, билет должен быть преобразован в физический (материальный) билет, и должны быть сделаны необходимые заявления.

Срок действия билетов

Пассажир должен иметь действующий билет на момент поездки. Срок действия билетов может варьироваться в зависимости от типа рейса.

YHT, срок действия билетов в общих поездах

В целом, на поездах YHT и намеченных поездов билеты действительны на дату, время, вагон и номер проданного места; не могут быть использованы в любой другой день и время. Билеты на продажу, сделанные в ненумерованные вагоны на YHT и в маршрутные поезда, действительны в дату и время, указанные в билете. В пассажирском контроле достаточно доказать билет.

Проверка региональных железнодорожных билетов

Региональные билеты на поезд доступны на региональной, часовой, дневной или экспедиционной основе, в зависимости от расстояния поездки. Обратите внимание, что для поездок на региональном поезде требуются физические билеты. , Пассажиры, которые не были использованы в течение срока действия, не могут требовать каких-либо претензий по региональному билету на поезд.

Региональные билеты на поезд предлагаются для билета в один конец в день отправления, а билет в оба конца действителен в течение дня отправления, включая день возвращения.

Стоимость билета

Плата за билет определяется вычетом скидок, если общая сумма командировочных и сервисных сборов определяется в зависимости от характера пассажира и его / ее поездки.

Цена билета для пассажира указывается с учетом уменьшения скидок и добавления платы за обслуживание, включенной в стоимость билета.

Плата за пассажира не может быть меньше минимальной платы за перевозку, установленной TCDD. Минимальные транспортные расходы различны для каждого типа поезда. Любые расходы, полученные в результате расчетов, округляются до верхнего значения 0,50 TL.
Тарифы на продажу билетов действительны на момент покупки билета на запрошенную поездку. Более поздние корректировки цены не применяются к купленному билету.

скидки

Скидки на поезда YHT и Outline;

% 20 для владельцев билетов в оба конца : То же самое относится к поездкам туда и обратно с поездами, доступными для продажи между станциями отправления и прибытия. Наши пассажиры могут выбирать разные поезда (YHT-Outline), разные позиции (1 и 2.) И разные вагоны (кровать, крытые койки и т. Д.).
Молодые люди, которые моложе 20: 13-26 могут извлечь выгоду.

Учитель% 20 Все преподаватели (включая директора, заместителя директора), которые в настоящее время работают во всех классах и типах государственных и частных школ, связанных с Министерством национального образования или утвержденных им, в высших учебных заведениях (университеты, факультеты, институты, колледжи, консерватории, профессиональные школы, центры практики и исследования). всем преподавателям, учителям турецкой национальности и учителям, работающим в зарубежных странах,
Военный пассажир% 20: офицеры, унтер-офицеры и офицеры, работающие в Вооруженных силах Турции, военные офицеры НАТО, специалист, сержант, капрал и люди (путешествующие с меморандумом)

Минимум группа пассажиров 12% 20 Пассажиры, которые хотят путешествовать группами, при условии, что они являются как минимум лицами 12 или платят комиссию, независимо от их квалификации,

60% 20 пассажиров

Владельцы отечественной и зарубежной пресс-карты% 20 : Держатели карточек для прессы в стране и за рубежом (действительны карточки, выданные Главным управлением прессы и информации),

Сотрудник по ТСDD, жена, пенсионер и супруг с детьми TCDD% 20

65 Пассажиры в возрасте и старше% 50 ,

Дети (7-12 лет)% 50 скидка сделана. (Дети в возрасте 0-6 могут путешествовать бесплатно, если им не требуется отдельная комната.)

* Возрастные скидки (Young, 65 Age и т. Д.) При расчете возраста дня и луны учитываются за год рождения.

Бесплатная доставка

Перевозка осуществляется в соответствии с международными соглашениями и законами. Пассажиры, которые имеют право на бесплатный проезд в соответствии с действующим законодательством, получают проезд в ТЦ. Üzerinde FREE, написано Министерством семейной и социальной политики по карточкам Free Travel,

• Пассажиры-инвалиды должны указать статус инвалида на руке лица с картой инвалидности, выданной Министерством по делам семьи и социальной политики, или путем предъявления оригинала или утвержденной копии отчетов о делегировании, полученных из Карты народонаселения или Официальных больниц.
• В соответствии с соглашениями, заключенными с администрациями иностранных железных дорог, сотрудники иностранных железных дорог могут подавать свои разрешения и путешествовать бесплатно.
• Пассажиры, которые хотят воспользоваться этими скидками и имеют необходимые функции, должны представить документы, полученные от соответствующего учреждения и одобренные TCDD во время продажи и на контроле. В противном случае применяются положения «билета на поезд».
• Документы, необходимые для реализации скидки, поездок, классов, количества выездов и правил продаж, определяются TCDD, если в законах нет отдельного положения.
• В некоторых случаях пассажиры, которые получат выгоду от бесплатных поездок по закону, должны зарегистрироваться в Системе управления взаимоотношениями с клиентами TCDD или в учреждении, с которым они связаны. Если у пассажира нет регистрации, он не может воспользоваться скидками.
• Для поездок, совершаемых с установленными законом скидками, право на скидку распространяется только на командировочный сбор. Сбор за услугу, запрошенный пассажиром, также взимается.

карты

• TCDD предлагает возможность путешествовать с пассажирами, путешествующими на регулярной основе, и организовывать карты, чтобы воспользоваться некоторыми скидками.
• Карты можно приобрести и оформить в каналах продаж, определенных TCDD.
  Карты обычно располагаются по имени и / или фотографии. Некоторые из карточек подлежат представлению официального документа.
• Для оформления визиток необходимо предъявить официальный документ (например, удостоверение личности, водительские права, паспорт). При продаже карт регистрация пассажира в системе управления клиентами TCDD обязательна.
• Карты, выпущенные на имя, не подлежат передаче, не дают права путешествовать более чем одному человеку. Карты, выпущенные в рамках институциональных соглашений, предоставляют право на предъявителя на условиях действия.
• Если выясняется, что пассажир приобрел билет, который не принадлежал ему / ей, сотрудники TCDD не видят предупреждений и сборов за возврат, и карточка изымается. В соответствии с особенностью карты для пассажира в этой ситуации «билет на поезд в поезде» обрезается, держатель карты может быть лишен возможности снова использовать карту. Карты, которые были украдены или утеряны по любой причине, не переупорядочиваются, возврат средств не производится.

Туристические карты и подписки

• Проездные билеты и подписки продаются для использования в тех типах экспедиций, которые требуются на требуемых курсах, предоставляя владельцу право путешествовать в условиях действительности.
• TCDD определяет условия продажи проездных и подписок. Он покупает проездной билет и подписку, которая лучше всего подходит для пассажира.
• Проездные билеты и Абонентские владельцы должны взять количество поездов, путешествующих с номером места, взяв номер. В зависимости от типа подписки может взиматься дополнительная плата при запросе номера места или при бронировании.
  Абонементные карточки могут быть использованы в том же курсе и условиях действия в низших классах и на рейсах.
• Если срок действия карты истекает во время поездки, карта действительна до прибытия.
• В маршрутных поездах с пронумерованными и ненумерованными вагонами в организации абонент может путешествовать в ненумерованном вагоне с текущей подпиской пассажира. В этом случае абонент принимает постоянное путешествие.
• В тот же день предоставляется возможность совершить поездку в оба конца для участия в набросках и поездах YHT с подписной карточкой.
• Пассажиры с региональными поездами могут заходить в региональные поезда напрямую, без каких-либо действий в рамках условий действия подписки.

Обмен билетов

• Замена - это процесс корректировки информации, связанной с поездкой, частично или полностью в соответствии с запросом пассажира. В результате транзакции выдается новый билет.
• Поправка в принципе означает прекращение действия первого договора перевозки и принятие нового договора.
• В рамках правил типа билетов могут быть изменены только билеты, проданные в YHT и на регулярные поезда. Билеты, проданные в региональные поезда, не могут быть изменены.
• Запрос на обработку изменений может быть отправлен из платных станций на станцию ​​отправления на 15 за минуту до отправления, из других каналов продаж (интернет, мобильный, колл-центр и т. Д.) В минуты 30 до начала отправления с отправной станции.
• Запрос о внесении изменений в связи с тем, что поезд токсичен, направляется только в офисы станции или в представительства на станции.
• Процедуры замены, удержания и возмещения производятся в соответствии с определенными правилами. Там могут быть ограничительные правила продажи билетов. Выясните, имеют ли они право менять пассажирский билет во время бронирования или продажи.
• Смена билетов ограничена тремя транзакциями. Для билетов, используемых каким-либо образом, никаких изменений не производится. Билеты не подлежат возврату.
• Групповые билеты не могут быть изменены. Билет возвращается в соответствии с правилами возврата, и выдается новый билет.
• Если новая цена билета больше чем старая, разница будет снята. Если новая цена билета ниже, чем предыдущая цена билета, разница будет возвращена из канала оплаты. Если при покупке билета используется раздельный платеж, его можно конвертировать в открытый купон.
• Любые расходы, возникающие в результате расчетов в процессе замены, округляются до верхнего значения 0,50 TL.
• Если из-за эксплуатационных причин происходят изменения в расписании поездов или в расписании, билеты наших пассажиров заменяются новыми.
• В случае, если изменение невозможно, возвращаются первые билеты наших пассажиров и цены на билеты возвращаются непрерывно в соответствии с каналами оплаты. В этом случае цены на билеты с использованием кредитной карты на веб-сайте, в колл-центре и мобильных приложениях возвращаются на одну и ту же сумму кредитной карты. Согласно договору о кредитной карте лица согласно договору о кредитной карте по истечении определенного периода времени
• Прогнозируемый. Денежные сборы и сборы, оплачиваемые открытыми билетами, могут быть преобразованы в кассовый ваучер и могут быть получены в любой кассе TCDD в течение дня 180.
• Билеты, проданные в рамках рекламной акции или акции, заменяются новыми билетами на тех же условиях. Если это невозможно, билет будет возвращен без возврата.

Билеты на пересадку:

Только возврат и возврат стандартных и гибких билетов, которые могут быть изменены по сравнению с приобретенными обратными билетами, приобретенными в нашей системе (без использования отправления), не может быть изменен. Обратный билет может быть изменен после отправления поездки.

В случае изменения без билета, оба отправления и возвращения должны быть изменены одновременно.

Возврат билетов и открытые билеты

• Возврат является полной отменой билета.
• Билеты, проданные только в YHT и на регулярные поезда, будут возвращены в соответствии с правилами. Билеты, проданные на региональные поезда, возврату не подлежат.
• Билеты YHT Trenerde могут быть возвращены только как гибкий тип билета.
• Возврат билета может быть осуществлен через авторизованные каналы продаж. Возврат не будет произведен, если в продаже билета есть ограничительные условия. При покупке пассажирского билета считается, что он поставил под сомнение права на возврат и принял условия.
• Запрос на обратную транзакцию может быть подан за 15 минут до отправления рейса от станции отправления до 30 минут до отправления из других каналов продаж (интернет, мобильный, колл-центр и т. Д.).
• Обратные билеты за проданный поезд не возвращаются. Процесс возврата поездов с задержкой производится только через станцию ​​TCDD и офисы продаж станции.
• Все билеты, которые не могут быть использованы полностью или частично по причинам, связанным с TCDD, и билеты на пропущенные транспортные билеты из-за задержки, возвращаются без вычета. Эти билеты при желании конвертируются в открытые купоны.
• В обмен на билеты, проданные в YHT и намеченные поезда, пассажира просят предоставить информацию о билете и идентификацию. По запросу о возврате электронных билетов в офисах продаж TCDD у пассажира запрашивается документ, удостоверяющий личность.
• Доказательства и билеты, которые не могут быть предоставлены, утеряны или украдены или были использованы ранее, не возвращаются.
• В случае возврата дисконтных билетов скидка будет возвращена и возмещена.
• Если только возвратная часть должна быть возвращена на обратный билет edil, скидка на всю поездку возвращается, а оставшаяся сумма возвращается путем вычета суммы, уплаченной пассажиром.
• Индивидуальные запросы на возврат не принимаются для групповых билетов. Запрос на возврат осуществляется администратором группы, который покрывает все билеты в группе.
• Пассажир может запросить открытые билеты, если билет не

Отчисления и возмещение

• Вычет производится для покрытия упущенного дохода из-за провала перепродажи.
• При продаже билета, если нет ограничений по возвратным транзакциям, вычет производится в зависимости от типа и дня поездки, а оставшаяся цена возвращается пассажиру из платного канала.
• Возврат стоимости билетов, полученных с помощью кредитной карты, производится на использованную кредитную карту.
• В случае продажи с использованием смешанного платежа, оплата оставшейся цены после возврата производится на открытый билет.
• При возврате группового билета в небольшие группы, возмещение производится менеджером группы и платным каналом.

Отчисления на Outline и YHT Билеты;

• Запрос о возмещении, удержание% 10 производится до дня отъезда
• Вычет% 20 производится при запросе на возврат в день отъезда
• Региональные билеты на поезд возврату не подлежат.

Открыть билет и использовать

• Если запрос пассажира изменен, билеты, которые можно обменять или вернуть, можно конвертировать в текущий ОТКРЫТЫЙ БИЛЕТ на шесть месяцев без вычета int refund Yol.
• Открытые билеты, поезда YHT и Outline, без поездов и поездов, при покупке билетов можно нажать кнопку «Оплатить билет» на экране оплаты, нажав на номер открытого билета, чтобы заменить деньги, добавив номер открытого билета.
• Запрос на получение разрешения может быть сделан от билетной станции на станции отправления до 15 за минуту до отправления, из других каналов продаж (интернет, мобильный, колл-центр и т. Д.) До 30 за несколько минут до отправления отправления от станции отправления.
• Если открытые билеты используются в момент их действия, полностью или частично при покупке любого билета, весь открытый билет аннулируется и
  оставшаяся цена не подлежит возврату.
• Билеты, приобретенные по открытому билету, не подлежат изменению и возврату.
• Процедура внесения изменений и возврата в связи с причинами TCDD
• Если поездка пассажира не может быть предоставлена ​​по причинам, вызванным TCDD, или поездка не может быть продолжена, ограничения на продажу билета не принимаются во внимание в случае изменений и / или запросов на возврат билетов.
• Соответственно, бесперебойные возвраты и изменения следующие:
• Если отмена отменена, тариф за отмененное время будет возвращен.
  Если на одно и то же место продано несколько билетов, цена билета будет возвращена без перерыва, или она будет конвертирована в действующий открытый купон на билеты для всех поездов на шесть месяцев.
• Если поездка пассажира не может быть указана в классе и номере места, где билет был приобретен по причине, обусловленной TCDD, пассажиру сообщается о ситуации по TCDD, и предлагается поездка более низкого класса. В этом случае квитанция выдается персоналом, ответственным за разницу цен в пользу пассажира. С этой квитанцией пассажир получает непрерывную разницу в цене в любом офисе продажи билетов TCDD.
• Если рейс прибывает на станцию ​​прибытия, он будет задержан на 60 минут или более;
  Если пассажир запрашивает возврат средств, отказавшись от поездки на поезде и с одобрения инспектора, стоимость билета уменьшается, а оставшаяся стоимость возвращается пассажиру. Для этой операции квитанция, которую нужно взять из поезда, оплачивается в офисы продаж TCDD.
• По требованию пассажира оставшаяся плата может быть конвертирована в открытый ваучер, который можно использовать в день 180 во всей сети на дату продажи.
• Если пассажирский билет является билетом в оба конца, возврат денег за обратный рейс не производится.
  Если поездка прерывается из-за чрезвычайных ситуаций (если рельс закрыт), рассчитывается расстояние, пройденное пассажиром, и оставшаяся сумма возвращается непрерывно. Если пассажиры продолжают путешествовать на транспортных средствах, предоставляемых TCDD, заработная плата не возвращается. С другой стороны, в случае, если пассажир покидает поездку во время трансфера, плата за неперемещающуюся часть возвращается.
• В вышеуказанной формуле изобретения петиция, содержащая личность и контактные данные пассажира, берется с рабочего места (гар, вокзал или поезд). Пассажир, подавший заявку, должен физически добавить билет в петицию.