MOTAŞ встречает Новый год с инновациями

MOTAŞ встречает Новый год с инновациями: MOTAŞ, который занимается общественным транспортом в Малатье, объявил, что создал многоцелевой колл-центр, который может отслеживать и отслеживать транспортные средства, регистрировать жалобы клиентов, реагировать на жалобы и обеспечивать координацию транспортных средств. В своем заявлении генеральный директор MOTAŞ Энвер Седат Тамгачи поделился, что они хотят начать новый год с обновления, чтобы сделать жизнь более пригодной для жизни.

Dijital Digital Board работает на остановках
С завершением работ по инфраструктуре и очисткой остановок в центре города в Малатье от интенсивного движения мы начали улучшать надстройку. На многолюдных остановках были определены точки, в которых отправлялось транспортное средство каждой линии, и мы разместили цифровые приборные панели в этих точках, чтобы отразить информацию об отправлении транспортного средства как время, и, сделав голосовое объявление о времени отправления транспортного средства, мы упростили отслеживание транспортных средств пассажиров. Благодаря этим приборным панелям пассажиры в конечном итоге искали транспортные средства в стойле. Следуя времени отправления транспортных средств, можно было заранее спланировать пункт назначения пассажиров.

Мы удалили требование к документу для карточных приложений
Мы переместили Информационно-прикладной центр карты Малатья, который ранее находился на остановке, в новое место на Гранд-базаре и предоставили нашим гражданам более комфортное обслуживание. Мы удалили документы, запрошенные у студентов и преподавателей, в карточных приложениях. Студенческие и офисные документы, необходимые студентам и преподавателям в карточных приложениях, представляют собой серьезные расходы на канцелярские товары для учреждений, а контроль и хранение этих документов для нашего учреждения требуют серьезных сверхурочных. Благодаря протоколу, который мы подписали с Университетом Иненю и Министерством национального образования, мы обеспечили, чтобы этот контроль проводился в Интернете. Таким образом, длительные процедуры были предотвращены, и значительная стоимость канцелярских товаров была сохранена.

Процесс загрузки баланса кредитной карты включен
В наше время самое ценное - это время. Граждане испытывали затруднения в поиске и нахождении дилеров с балансом карт среди районов. В регионах, где дилерская деятельность не предоставлялась, между гражданами и водителями часто возникали дискуссии из-за недостаточного баланса. Чтобы предотвратить подобные проблемы, мы улучшили нашу электронную систему сбора платежей и предоставили нашим гражданам возможность загружать баланс на свои карты через веб-сайт или мобильное приложение. В валидаторе, где 5 сначала считывает карту, сбор снижается, и команды загрузки баланса, отправленные на устройства, загружаются в карты. Это приложение предпочитают наши граждане, так как разные пользователи 1.500 использовали приблизительно транзакции 5.000.

Хотя мы предоставляем нашим гражданам баланс нагрузки по Интернету, мы пытаемся увеличить точки загрузки, поддерживая сайт автоматическими загрузочными машинами (KİOSK). Мы разместили первый 4 KİOSK на трамвайной остановке в университете, и мы планируем увеличить количество пунктов, которые будут обеспечивать непрерывное обслуживание.

Автомобильный мобильный видеорегистратор и система MIS
С сентября мы начали технико-экономическое обоснование наших автомобильных автомобильных видеорегистраторов и систем MIS, установив их в наших транспортных средствах. Автомобильная система мобильного видеорегистратора включает в себя камеры информации о безопасности, систему информации о пассажирах, систему автомобильной радиосвязи, мобильный сервис Wi-Fi и автомобильные мультимедийные развлекательные системы. В комплексной системе есть инновации, которые будут отвечать всем потребностям наших пассажиров во время путешествия. В то же время доступ к бесплатному видео и новостям будет предоставляться с помощью мультимедийного сервиса, который мы предоставляем через систему. Все виды объявлений и информации, сделанные нашим учреждением, могут быть доступны через эту платформу. Они смогут оценить нашу организацию, приняв участие в подготовленных опросах. Будет установлена ​​непрерывная линия связи между инфраструктурой радиосвязи, транспортными средствами и центром управления. Кроме того, все виды событий в транспортном средстве можно отслеживать мгновенно с помощью удаленного подключения к транспортному средству.

Одним из нововведений и удобств этой системы является передача всех данных, связанных с транспортным средством, из системы CANBUS в центр управления. Таким образом, все неисправности можно отслеживать онлайн. Через мониторы, расположенные в автомобиле, названия остановок будут визуально отображаться на экране и громко сообщаться.

Call-центр
В эпоху коммуникаций и технологий основным принципом является наличие институтов. Очень важно быть доступным, особенно в сервис-ориентированных организациях. Колл-центр был создан в Центре технического обслуживания и контроля Trambus для того, чтобы отвечать на мгновенные запросы наших пассажиров, а также записывать и разрешать жалобы. Наши часы обслуживания, 06: 00-24: 00 будет работать между часами любого запроса, и информационные запросы наших граждан будут мгновенно отвечать. В этом центре будут выполняться такие проверки, как пересечения транспортных средств, нарушения маршрутов и нарушения правил эксплуатации наших транспортных средств, которые будут отслеживаться в системе отслеживания транспортных средств.
Этот центр также будет контрольной точкой нашего флота. О неисправностях наших транспортных средств и подобных ситуациях будет немедленно сообщено в этот центр, и будет обеспечена непрерывность работы. Поставка и отправка автомобилей вместо неисправных автомобилей будет осуществляться через этот центр.

Запущена система онлайн-карт
Благодаря улучшениям, внесенным в систему подачи карточек, наше учреждение, которое облегчает покупку карточек каждый день, больше не хочет, чтобы граждане теряли время в карточных центрах. Граждане, которые хотят загрузить свою информацию в систему через Интернет, могут подать заявку на получение карты. Через один день после подачи заявки на карту в систему они смогут получить подготовленные карты, посетив Центр информации о картах. Гражданские, студенческие, преподавательские и 65 возрастные заявки могут быть получены через систему. Наши граждане; сможет подать заявку из раздела онлайн-транзакций на нашем корпоративном сайте. Карта не будет доставлена ​​тем, кто не получил необходимые документы во время доставки карты или кто представил ее неверно.

Наша государственная служба Hak'ka service продолжит внедрять инновации в области нашего учреждения Bilen.