Генеральный директор TCDD Tasimacilik Камуран Языджы: В настоящее время наши пассажиры, которые следуют за Саммитом цифрового будущего, отправляют нам свои мысли, жалобы через WhatsApp и получают отзывы в течение 15 минут, или пассажиры, которые хотят комментировать наши учетные записи в социальных сетях или путешествовать на поезде, не заходя на наши стенды. Пассажир, путешествующий на скоростном поезде, мог сделать свое путешествие приятным, выбрав десятки фильмов, музыки или игр из YHT Entertainment System.
Камуран Языджы, генеральный директор TCDD Tasimacilik, представил информацию о процессах оцифровки на железнодорожном транспорте в первой части «Саммита по цифровому будущему в транспорте и инфраструктуре», где министерство транспорта и инфраструктуры собрало представителей сектора для консолидации координации и сотрудничества в процессе цифровизации в государственном и частном секторах.
При участии Языджи, который присутствовал на сессии, которая началась 23 июня в 14.00:XNUMX, модератором выступили Хакан Челик, председатель THY Илькер Айджи, генеральный директор Martı Огуз Алпер Октем и генеральный директор İGA Кадри Самсунлу, также оценили цифровые разработки в своих секторах.
«Первая в Турции онлайн-продажа железнодорожных билетов на основе информатики произошла в нашей истории как один из сайтов»
Генеральный директор Языджи сказал следующее о том, как Транспортная дирекция TCDD, созданная государством с либерализацией железнодорожных перевозок, идет в ногу с цифровым миром, и как цифровое использование в бизнес-процессах и внутренних исследованиях:
«Глядя на нашу 163-летнюю историю железных дорог, мы создали конкурентную структуру, в которой частный сектор также может иметь место с либерализацией железнодорожных перевозок из сектора, который был монополизирован до 2017 года. Такая конкурентная среда требует создания инновационной, динамичной, эффективной и действенной структуры. Краеугольным камнем этого здания является цифровизация ».
Говоря о важности оцифровки в процессе пандемии в процессе покупки билетов, жалоб и запросов от пассажиров, Языджи сказал: «Клиент, который наблюдает за нами в настоящее время, отправляет нам свои мысли, жалобы через WhatsApp и получает обратную связь в течение 15 минут или комментирует наши учетные записи в социальных сетях или на поезде. Пассажир, который хочет путешествовать, приобрел билет за очень короткое время, не посещая наши сборы, и путешественник, путешествующий на скоростном поезде, может сделать свое путешествие приятным, выбрав десятки фильмов, музыки или игр из системы развлечений YHT. Наш железнодорожный сектор является одним из секторов, которые подписали первые в области цифровизации. продажа пассажирских билетов на железнодорожные перевозки через Интернет, как одна из первых в Турции информационных площадок по продаже билетов, произошла в нашей истории. Хотя все эти цифровые процессы усиливают бренд «TCDD Tasimacilik AS», это показывает, что транспортные услуги не могут быть ограничены «просто доставкой». Оцифровка становится элементом, который увеличивает требования и ожидания в сфере транспорта ».
«Цифровые решения, обеспечивающие экономию времени и экономический вклад, будут все более продолжаться в нашей жизни»
Подчеркивая, что TCDD Tasimacilik является примером для других компаний в секторе грузоперевозок, Языджы: «Легче решать проблемы, возникающие при высокой удовлетворенности в цифровых покупках с покупателями. Следовательно, экономящие время и цифровые решения, которые вносят экономический вклад, сохранятся в нашей жизни. Наша Генеральная дирекция, которая находится на государственной стороне железнодорожного сектора, будет продолжать принимать все меры для максимального использования этих технологий ».
«Работы и тренинги с использованием систем, используемых во внутренних делах, более активными и эффективными»
Говоря о внутренних процессах, Язычи отметил: «Сотрудники и тренинги более активны и продуктивны с системами, используемыми во внутренних работах персонала. Большинство наших сотрудников работают один на один с нашими клиентами. Нам может потребоваться выявить недостатки в мотивации наших сотрудников и принять меры предосторожности относительно их причин. Для этого мы создали мини-корпоративную экосистему с созданным нами корпоративным порталом. Благодаря корпоративному порталу мы гарантируем, что наши сотрудники общаются как с организацией, так и друг с другом. Мы восполняем недостатки в обучении на рабочем месте, которое мы организуем весной и осенью, обрабатывая данные, полученные здесь ».
Первый саммит транслировался в прямом эфире в интернете https://dijitalgelecek.uab.gov.tr/ Министр транспорта и инфраструктуры Адиль Караисмаилоглу посетит миллионы зрителей в режиме реального времени и посетит саммит Digital Future 24 июня 2020 года, а заключительная сессия состоится 20.00 июня.
Будьте первым, кто оставит отзыв