Metro Istanbul, одна из дочерних компаний столичного муниципалитета Стамбула (IMM), продемонстрировала свою решимость проводить оценку с помощью модели EFQM, подписав Декларацию доброй воли Национального движения за качество с Турецкой ассоциацией качества (KalDer).
Metro Istanbul, крупнейший оператор городской железнодорожной системы Турции, продолжает предпринимать новые шаги для повышения качества обслуживания 16 миллионов жителей Стамбула. Компания инициировала работу Модели EFQM 2020 с целью дальнейшего совершенствования своего управления и бизнес-процессов за счет повышения уровня корпоративной зрелости и устойчивого корпоративного успеха. Наконец, в соответствии с этой целью, Метро Стамбул; Декларация доброй воли Национального движения за качество была подписана с Турецкой ассоциацией качества (KalDer), которая является турецким представителем Европейского фонда управления качеством (EFQM).
Церемонию подписания устроил генеральный директор Metro Istanbul Озгюр Сой; На мероприятии присутствовали Филиз Озтюрк, заместитель председателя совета директоров KalDer, и Сабри Бюльбюль, генеральный секретарь KalDer, а также высшее руководство Metro Istanbul.
«Мы продемонстрировали нашу решимость повышать качество»
Заявив, что соглашение, которое они подписали с KalDer, важно для них, генеральный директор Озгюр Сой сказал: «Мы поддерживаем каждый шаг, сделанный для улучшения бизнес-процессов Metro Istanbul. В этом смысле мы считаем важной модель EFQM. Мы считаем, что модель позволит нам оценить себя и наши бизнес-процессы с другой точки зрения. Как ведущий оператор городской железнодорожной системы Турции, мы стремимся продолжать нашу работу в соответствии с моделью EFQM, чтобы стать одной из ведущих компаний в Европе и мире на нашем пути к высокопроизводительной организации, и мы стремимся к совершенству. для постоянного улучшения качества услуг, которые мы предоставляем жителям Стамбула.
«Мы знаем, что люди временные, а учреждения - постоянные»
Прежде всего, с моделью EFQM; Отметив, что они стремятся поддерживать удовлетворенность пассажиров, чтобы компания могла расти независимо от внешних условий в условиях кризиса, Озгюр Сой сказал: «Мы осознаем, что люди временные, а учреждения - постоянные. По этой причине мы хотим внедрить модель устойчивого управления и корпоративную систему, в которой даже наши внуки, пользующиеся линиями метро в Стамбуле, смогут пользоваться плодами этого через 50 лет ».
Будьте первым, кто оставит отзыв