Генеральный директорат ESHOT столичного муниципалитета Измира стал членом Измирского отделения Турецкой ассоциации качества в соответствии со своей целью устойчивого качества услуг. Обе организации будут сотрудничать в продвижении текущих стандартов обслуживания ESHOT.
Главное управление ESHOT столичного муниципалитета Измира стало членом Измирского отделения Турецкой ассоциации качества (KalDer) с целью дальнейшего повышения качества услуг и обеспечения их устойчивости. После подписания протокола президент Калдер Измирского филиала д-р. Сенем Кылыч и члены правления посетили ESHOT General Management.
Напомнив, что существует множество международно аккредитованных сертификатов качества, выданных Турецким институтом стандартов (TSE), генеральный директор ESHOT Эрхан Бей сказал: «Наше учреждение должно постоянно выполнять и пересматривать условия, требуемые документами TSE. Мы тщательно им следим. Услуги общественного транспорта в городе в основном обеспечивает автопарк ESHOT. Следовательно, нам необходимо обеспечить стабильное качество наших услуг. Я считаю, что членство в KalDer, которое мы подписали в этом направлении, принесет большую пользу ESHOT и, следовательно, нашим согражданам, которые извлекут выгоду из этой службы ».
Что делать?
Менеджеры ESHOT и эксперты KalDer будут работать вместе над дальнейшим улучшением сервиса. Будет рассмотрено функционирование аналогичных предприятий в стране и за рубежом. Персонал ESHOT будет присутствовать на тренингах KalDer. Полевые исследования будут проводиться по предоставленным или планируемым к оказанию услугам. Интервью будут проводиться с пассажирами разных возрастных категорий; Будут приняты проектные идеи граждан.
Будьте первым, кто оставит отзыв