Чего потребители ждут от Черной пятницы?

Чего потребители ждут от Черной пятницы?
Чего потребители ждут от Черной пятницы?
подписываться  


Ожидается, что в этом году интерес к Черной пятнице в Турции еще больше возрастет. Согласно исследованию «Черная пятница, покупательское поведение потребителей», проведенному консалтинговой компанией Simon-Kucher & Partners, занимающейся глобальной стратегией и маркетингом, 10 из 9 потребителей в Турции говорят, что обязательно будут делать покупки в Черную пятницу. В свете роста цен потребители активизировали поиск рекламных акций и сосредоточили свои покупки на наиболее подходящих предложениях. Соответственно, в день самых больших скидок в году он планирует увеличить свои бюджеты на 35–75 процентов по сравнению с прошлым годом.

Обратный отсчет начался до Черной пятницы, самой большой распродажи в году, которая состоится 26 ноября этого года. «Черная пятница», которая в Турции называется «Легендарная пятница», «Прекрасная пятница», «Ожидаемая пятница» - это неофициальное название пятницы, следующей за Днем Благодарения в Соединенных Штатах. Черная пятница, которая также считается началом предрождественского периода покупок, продолжает существовать как день покупок, известный во всем мире, включая Турцию. Черная пятница, когда привлекательные предложения предлагаются как в физических, так и в интернет-магазинах, состоится в этом году под влиянием пандемии COVID-19, как и в прошлом году. Итак, чего ждут потребители от Черной пятницы, которая состоится 26 ноября?

Компания Simon-Kucher & Partners, занимающаяся консалтингом в области глобальной стратегии и маркетинга, искала ответ на этот вопрос в этом году, как и каждый год. В исследовании «Черная пятница, покупательское поведение потребителей» он изучил ожидания потребителей от самого крупного дня распродаж в году и то, как они будут действовать сегодня, при этом поставив под сомнение влияние пандемии на поведение потребителей.

Осведомленность достигла 100 процентов

Согласно исследованию, осведомленность о Черной пятнице в Турции достигла 100 процентов. 88 процентов потребителей в Турции, которые хорошо осведомлены о Черной пятнице, говорят, что они обязательно будут делать покупки в период скидок. В прошлом году 69 процентов респондентов заявили, что будут делать покупки. Исследование показывает, что интерес не только к Черной пятнице, но и к Киберпонедельнику, дню скидок в понедельник после Черной пятницы, растет. В то время как 2020 процента участников заявили, что знали о Киберпонедельнике в 34 году, этот показатель достиг 2021 процентов в 49 году.

Бюджеты увеличены на период скидок

Что касается категорий, в которых потребители будут делать больше всего покупок в Черную пятницу ... Согласно исследованию, которое выявляет предпочтения мужчин и женщин, красота и уход, мода и аксессуары находятся на переднем крае категорий, в которых женщины, скорее всего, выиграют. от возможностей скидок.

В мужских предпочтениях в тройку лидеров входят электроника, мелкая бытовая техника и модные товары. Бюджет, выделенный на Черную пятницу, также, похоже, в этом году значительно увеличился. Исследование показывает, что по сравнению с 2020 годом он увеличился на 35-75 процентов по категориям. Интерес потребителей к рекламным акциям в Турции продолжает расти, и потребители стремятся направить свои бюджеты на правильные возможности и добиться максимальной отдачи от своих расходов. Когда мы смотрим на разбивку по категориям, бюджет увеличивается на 75 процентов на электронные товары, на 70 процентов - на косметические товары, на 58 процентов - на детские товары и игрушки, на 53 процента - на модные товары и на 50 процентов - на модные и стильные аксессуары.

Критическое изменение потребительского поведения

Еще один поразительный результат исследования заключается в том, что 84 процента потребителей объясняют, что их покупательские привычки изменились из-за COVID-19. В этом контексте потребители объясняют, что они делают больше покупок в Интернете и что их покупки ориентированы на внутреннее потребление.

60 процентов участников заявили, что они предпочитают делать покупки в продуктовых магазинах онлайн, а 54 процента из них предпочитают делать покупки помимо продуктовых покупок в Интернете. Когда мы смотрим на глобальный масштаб, например, 66 процентов участников в Соединенных Штатах и ​​65 процентов участников в Соединенном Королевстве заявляют, что они обращаются к онлайн-каналу для покупок продуктов. При анализе ставок выясняется, что Турция заняла свое место среди стран с растущим предпочтением онлайн-каналов. В то время как во время пандемии потребительские привычки меняются, тенденция потребителей к покупкам в Интернете усиливается.

«Доход можно увеличить с помощью хорошей цены»

Окан Четинтюрк, директор стамбульского офиса Simon-Kucher & Partners, заявил, что исследование предоставляет ценные данные, особенно о взглядах потребителей на скидки и их ожиданиях от скидок, подчеркнув, что у многих брендов сегодня часто бывают дни скидок, и что следует проявлять осторожность. в этом отношении. Четинтюрк делится своим мнением о том, как действовать, особенно в области ценообразования: «Для компаний как никогда важно быть намного ближе к своим потребителям в этот период, тщательно учитывать критерии, которым они придают значение во время покупки, а также их канал и бренд. предпочтения и для измерения их готовности платить через частые промежутки времени. Даже во времена ожиданий высоких скидок, таких как Черная пятница, бренды должны нацеливаться на стратегию продвижения и ценовую политику, ориентированную на чистую прибыль. Для этого необходимо перенести растущий спрос на продукты, которые повысят чистую прибыль, ставки дисконтирования и типы скидок, долю рынка, увеличение корзины, осведомленность и т. Д. должен быть определен в соответствии с его стратегическими целями, такими как И очень важно проводить подробные измерения эффективности в каждый период продвижения и переносить хорошие рабочие сценарии продвижения в корпоративную память путем мультиплексирования ».

«Избегайте ценовых войн»

Старший советник стамбульского офиса Simon-Kucher & Partners Пырил Öncel также рассказывает о других действиях, которые бренды должны предпринимать в периоды больших скидок, таких как Черная пятница: «Многие бренды могут увеличить свой доход в расчете на одного клиента, сосредоточившись на отличном многоканальном взаимодействии с клиентами. Важно управлять интенсивностью многоканального продвижения. Доход можно диверсифицировать за счет дополнительных и перекрестных продаж. Оценивая готовность потребителей платить, можно создавать новые категории продуктов, соответствующие их готовности платить. Акции нужно проводить с умом. Особенно в этот период, когда потребители ожидают все больше и больше скидок, влияние рекламных акций на прибыльность должно быть хорошо просчитано при подготовке рекламных акций. Компаниям следует избегать ценовых войн. Не следует забывать, что долгосрочные издержки ценовых войн будут огромными ».

Будьте первым, кто оставит отзыв

Yorumlar