Эмирейтс отмечает Всемирный день оказания первой помощи

В этом месяце Эмирейтс отмечает Всемирный день оказания первой помощи, приглашая в свой экипаж 3.000 новых бортпроводников, которые прошли интенсивную программу обучения и теперь обладают новейшими навыками оказания первой помощи.

В рамках очень успешной кампании по набору персонала в этом году Эмирейтс уже приняла на работу 3.000 новых сотрудников, которые прошли восьминедельный интенсивный курс первоначального обучения, чтобы стать полностью укомплектованными бортпроводниками. Период ab-initio включает в себя множество курсов по безопасности и предоставлению услуг, а также важную медицинскую подготовку. Летный экипаж Эмирейтс обучен действовать в самых разных ситуациях в полете, требующих даже элементарных навыков спасения жизни. Используя сочетание практического обучения на месте, обучения в классе и онлайн-обучения, новые члены команды приобретают ключевые навыки, которые тщательно подготовят их к такой роли.

Что именно узнают бортпроводники?

Новые бортпроводники проходят медицинскую подготовку по всем аспектам оказания первой помощи, включая лечение пациента в случае обморока, устранение проблем с дыханием, таких как удушье, астма и гипервентиляция, а также лечение неотложных заболеваний, таких как боль в груди и паралич. низкий уровень сахара в крови, аллергические реакции, тромбоз глубоких вен, баротравмы, декомпрессионная болезнь и токсикомания. Экипажи также учат, как справляться с травмами, такими как переломы, ожоги и ампутации, а также с инфекционными заболеваниями, важностью процедур инфекционного контроля и гигиеной на борту.

Кроме того, новые члены команды изучают сердечно-легочную реанимацию (СЛР) и тренируются в правильном использовании автоматического внешнего дефибриллятора (АНД) на манекенах. С помощью специально разработанного медицинского манекена бортпроводники узнают, каково это рожать новорожденного на борту и что делать в случае смерти. Все обучение проводится сертифицированными авиационными инструкторами по оказанию первой помощи в ультрасовременном учебном центре для бортпроводников Эмирейтс в Дубае.

Настоящая спасительница

Только в июле 2022 года бортпроводники Эмирейтс спасли жизнь двум пассажирам, перенесшим сердечный приступ на двух разных рейсах. В этом серьезном состоянии происходит внезапная остановка сердца. Недостаточный приток крови к мозгу и другим органам может привести к тому, что человек потеряет сознание, станет частично парализованным или умрет, если не будет оказана неотложная помощь. Бортпроводники Эмирейтс использовали комбинацию методов сердечно-легочной реанимации и дефибриллятора, чтобы спасти жизнь обоих пассажиров и обеспечить их стабильное состояние, пока им не оказали медицинскую помощь наземные службы экстренной помощи. Сейчас оба пассажира идут на поправку.

Поддержка экипажа

Если на борту происходит медицинский инцидент, бортпроводники получают полную поддержку бортпроводников (капитан/пилот и первый помощник/второй пилот) и наземного экипажа. Наземная медицинская поддержка — это команда, базирующаяся в штаб-квартире Эмирейтс и доступная круглосуточно и без выходных по спутниковой связи для поддержки экипажей по всему миру, когда это необходимо, и консультирования в случае медицинских осложнений на борту.

С психологической точки зрения бортпроводников обучают получать разрешение на оказание помощи пассажирам, проявлять эмпатию к больным и их семьям, информировать пострадавшего обо всех стадиях заболевания, помогать до улучшения ситуации. Они также узнают, как передать сложное сообщение, когда это необходимо. После любого инцидента бортпроводникам также предоставляется поддержка для их собственного психического здоровья в рамках программы Эмирейтс по оказанию помощи сотрудникам, поддержки коллег и Sehaty, программы Эмирейтс для поддержки сотрудников с более сильным психическим стрессом.

Знания и навыки бортпроводников проверяются повторным обучением каждый год. Экипаж проходит 1,5-часовой онлайн-курс, двухчасовое практическое занятие по СЛР, АНД, управлению сильным кровотечением и тяжелой аллергией, и по каждой из этих областей требуются соответствующие оценки. Опытные экипажи также ежегодно участвуют в учениях по моделированию полета, чтобы убедиться, что они полностью подготовлены к любому медицинскому инциденту, и их знания регулярно обновляются.

Бортпроводники Эмирейтс, крупнейшей в мире международной авиакомпании, летают в более чем 85 городов в 150 странах, постоянно получая новые приключения. Многие бортпроводники Эмирейтс описывают эту работу как «лучшую работу в мире» не только потому, что они обеспечивают отмеченные наградами услуги на высоте 12 км над землей и уникальный образ жизни, связанный с работой, но и потому, что они раскрывают свой собственный потенциал, навыки в спасать жизни и иметь дело с экстраординарными событиями. . Доступ к обучению Эмирейтс по оказанию первой помощи помогает новым сотрудникам развивать свои коммуникативные навыки, инициативу и лидерские качества.