Будьте осторожны при обращении в потребительский арбитражный комитет!

Говоря об Ассоциации потребителей Бурсы, Йылмаз сказал: «Я педагог. Ассоциация потребителей БурсыЯ являюсь председателем. Ассоциация потребителей Бурсы является членом Федерации ассоциаций потребителей TÜDEF и TÜKO со штаб-квартирой в Анкаре. Потребительская сеть, созданная в 17 районах Бурсы, завершена по состоянию на 2023 год. Наша борьба за права потребителей продолжается. У нас важный день. «Мы отмечаем каждое 15 марта как день или неделю прав потребителей в нашей стране».

КАК В МИРЕ НАЧАЛИСЬ ОТМЕТИТЬ ДЕНЬ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 15 МАРТА?

Этот вопрос приобрел международный импульс в начале 1960-х годов, когда президент США Кеннеди высказался о правах потребителей. В 1985 году этот день начала отмечать Организация Объединенных Наций. Сегодня мы организуем мероприятия по повышению осведомленности о правах потребителей.

КАК ПОТРЕБИТЕЛИ МОГУТ ОБРАТИТЬСЯ В ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ АРБИТРАЖНЫЙ КОМИТЕТ?

Объясняя, как потребители должны обращаться в арбитражные суды, чтобы предотвратить свои жалобы, Йылмаз сказал: «Я должен сказать, что в 2024 году потребители имеют право обращаться в Арбитражный суд в губернаторствах округов, где они проживают, по своим спорам на сумму до 104 тысяч лир. . В случае сумм, превышающих эту сумму, потребительские суды или органы, действующие в качестве судов, В гражданские суды первой инстанции Они могут подать заявку. Потребители могут оказаться в несправедливом положении из-за неполной информации и документов при подаче онлайн-заявки, поскольку интернет-грамотность в Турции не очень хорошая. Поэтому, когда они делают покупки, важно, чтобы они основывали свои покупки на информации и документах и ​​предоставляли точную информацию об услуге или товаре, который они покупают. Используя эту информацию, они могут подать жалобу. Во-вторых, при недостатке информации и документов председатели арбитражных судов дают срок в одну неделю. «Когда это письмо дойдет до них, они должны будут ответить». он сказал.

У ПОТРЕБИТЕЛЯ ЕСТЬ 4 ВЫБОРА

Заявив, что у потребителей есть четыре варианта выбора, Йылмаз сказал: «Я хочу свои деньги, я хочу новый, я хочу скидку на дефект и я хочу, чтобы его отремонтировали». он объяснил.

Отметив, что одно из четырех определенных прав должно быть четко указано в петиции, Сытки Йылмаз сказал:

«Потребители должны точно и ясно предоставить свою идентификационную информацию и сумму спора. Опять же, что касается дефектов, возникших в течение первых 6 месяцев относительно купленного товара, то закон считает товар бракованным непосредственно в день покупки. Право доказательства принадлежит продавцу, поскольку он признает наличие дефектов, возникших в течение 6 месяцев в первый день получения. В частности, согласно десятой статье Закона о защите прав потребителей, они могут потребовать, чтобы они заявляли об этой ситуации и соответствующим образом предотвращали свои жалобы».